FAQ - Domande frequenti sui Mobili Etnici
L'assistenza pre e post vendita nello showroom di Etnic Art è garanzia di professionalità e qualità del servizio.
Per agevolare i clienti che ci contattano da tutto il territorio italiano abbiamo creato l'area FAQ - Frequently Asked Questions per rispondere alle domande più frequenti sul nostro sito.
Se non doveste trovare la risposta ai vostri dubbi e quesiti non esitate a contattarci all'indirizzo mail info@etnicart.it.
Effettuate vendite online e spedizioni nazionali?
Sì, il nostro servizio di e-commerce ci consente di vendere online e inviare i nostri mobili etnici su tutto il territorio italiano, isole comprese.
Come è possibile acquistare i vostri prodotti online?
È sufficiente registrarsi per avere accesso alle funzioni di acquisto online che vi permetteranno di scegliere e acquistare, comodamente da casa, i vostri mobili.
Si può finalizzare l'acquisto direttamente dal sito per tutto il territorio nazionale (incluse Sicilia e Sardegna), escluse le località considerate disagiate per il trasporto fra cui Venezia laguna, Livigno, Pantelleria e isole minori (l'elenco completo è disponibile nel portale Poste Italiane) o zone franche (come Campione d'Italia).
Per queste località è necessario contattarci telefonicamente o per email per il calcolo esatto dei costi di trasporto.
Quali modalità di pagamento accettate?
È possibile finalizzare il pagamento con:
- Bonifico bancario (le coordinate saranno indicate anche nella email di conferma ordine)
- Carta di credito online (verrete reindirizzati sul sito del gestore di pagamenti Skrill-Moneybookers)
Non accettiamo il pagamento in contrassegno, né con assegni.
Quali sono i vostri tempi medi di consegna?
Dopo aver finalizzato un ordine (pagamento effettuato), il tempo di consegna indicativo va da 4 a 10 giorni dal momento del ritiro della merce da parte del corriere (10/15 giorni solitamente per le isole).
Come capire se un articolo è disponibile?
Una prima indicazione sulla disponibilità in magazzino si può avere direttamente dal sito, ma per averne conferma vi consigliamo di contattarci al nostro indirizzo email: info@etnicart.it.
Fate promozioni, sconti quantità o date info sui materiali?
Per dubbi e quesiti su promozioni sugli articoli a catalogo, sugli sconti quantità previsti da Etnic Art per acquisti multipli, per la scelta di articoli e per informazioni dettagliate sulle caratteristiche dei legni utilizzati, consigliamo di contattarci direttamente via mail a info@etnicart.it.
I mobili etnici sono realizzati con legno massello?
Sì, i nostri mobili etnici sono realizzati in legno massello di alta qualità, come teak, mango, acacia, abete, mogano o palissandro. Ogni pezzo è unico e può presentare venature o imperfezioni che ne certificano l’autenticità artigianale.
I mobili etnici sono adatti anche ad ambienti moderni?
Assolutamente sì. I mobili etnici si abbinano bene anche a contesti moderni e minimalisti, aggiungendo calore e personalità agli ambienti grazie alle loro linee uniche e ai materiali naturali.
I mobili arrivano già montati?
I mobili arrivano già montati imballati con cura.
I mobili etnici hanno bisogno di manutenzione particolare?
I mobili in legno massello vanno trattati con cura. Consigliamo di evitare l’uso di prodotti chimici aggressivi e di pulirli con un panno leggermente umido. È utile applicare periodicamente oli o cere naturali per mantenerne la bellezza nel tempo.
I prodotti sono originali o riproduzioni?
I nostri articoli sono pezzi unici, realizzati artigianalmente e importati da paesi come India, Indonesia e Marocco. Alcuni modelli possono essere riprodotti su richiesta, mantenendo lo stile e i materiali originali.
Posso richiedere personalizzazioni?
Al momento il servizio di personalizzazione è sospeso, per maggiori informazioni scriveteci a info@etnicart.it.